אנחנו כל כך בטוחים במוצרים שלנו שבכל הזמנה יש אחריות להחזר כספי ללא סיכון ב-30 ימים הראשונים.

אם לא אהבת את המוצר מכל סיבה שהיא, שלח/י לנו הודעה עם מספר ההזמנה שלך לאימייל: pelzashop@gmail.com או לכתוב הודעה בדף יצירת קשר - לחצו כאן

זמן עיבוד ההזמנה הוא 1-7 ימים (לרוב יום אחד), וזמני המשלוח הם 3-10 ימי עסקים.

ימי עסקים (ימי עסקים – ימי ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חגים ושבתות).

אנחנו עובדים 24/7 כדי לשלוח את החבילות שלכם כמה שיותר מהר, ומעדכנים בכל שלב מה קורה עם החבילה שלכם.

כן,

בכל קנייה בPELZA אנחנו מציעים משלוח חינם ישירות לדלת של הבית שלך.

ברור!

אנו לעולם לא שומרים את פרטי האשראי שלכם. האתר שלנו עומד בתקני האבטחה הבינלאומיים המחמירים PCI-DSS ו-Secure Sockets Layer (SSL/TLS),

בנוסף, כל התשלומים מתבצעים דרך חברות הסליקה המובילות והמאובטחות בישראל – כדי שתוכל לקנות בראש שקט ובביטחון מלא. מאושר על ידי HYP וישראכארט בע"מ.

למידע נוסף, אפשר לקרוא את מדיניות הפרטיות שלנו

אמצעי התשלום הזמינים באתר הם:

• Apple Pay (אפל פיי)
• Google Pay (גוגל פיי)
• כרטיס אשראי (MasterCard, Visa, AMERICAN EXPRESS)

בתיאום עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם ב:

• ביט
• העברה בנקאית

לתיאום עם שירות הלקוחות השאירו הודעה בדף יצירת קשר ונחזור ישירות לוואטסאפ שלכם תוך פחות משעה 👈 לחצו כאן

הכול בסדר! אם ההזמנה עדיין לא יצאה למשלוח, אפשר לעדכן את הכתובת או מספר הטלפון.

פשוט שלחו לנו הודעה בבמייל: pelzashop@gmail.com , או בדף יצירת קשר עם מספר ההזמנה והפרטים הנכונים – ונטפל בזה בהקדם.

אם ההזמנה כבר נשלחה, ננסה לעזור ככל האפשר – אבל שימו לב שייתכנו עיכובים או עלויות נוספות מהצד של חברת השילוח.

שירות הלקוחות שלנו עובד 24/7, הוא מהיר, אנושי, ומקצועי.

יש לכם שאלה מסוימת? תרגישו חופשי לפנות אלינו לכתובת מייל הזו:

pelzashop@gmail.com

ניתן לפנות גם בדף יצירת קשר - לחץ כאן